Вопросы и ответы

Что такое СКИ-САФАРИ? 2015-02-18 11:28:35
Ошибается тот, кто думает, что это программы только для профессионалов. Мы развенчаем миф об этом. СКИ - сафари для всех!
Подробнее...
Типы питания и варианты размещения в отелях 2015-06-25 11:20:53
Независимо от того, в какую страну вы отправляетесь и какой выбираете курорт, вам будет весьма полезно знать, какие бывают типы питания в отелях. Каждый тип питания имеет свою аббревиатуру и, дабы остановиться на идеальном для вас варианте, давайте в них разберемся.
Подробнее...
Вы можете открыть только визу без покупки тура? 2012-04-25 17:13:39
Об открытии визы
Подробнее...
Если турист не вернулся в страну 2011-03-07 04:14:32
Штрафные санкции
Подробнее...
Если я проживаю не в Киеве, как мне заказать Ваш тур? И могу ли я заказать его у вас? 2011-03-06 23:45:26
Если Вы проживаете в другом городе и хотите заказать путевку от АРТЕКС- обращайтесь в турагентства и турфирмы Вашего города. Список фирм,с которыми мы работаем в регионах. Также вы можете заказать тур в нашем центральном офисе в г.Киеве, если для Вас этот вариант по каким-то причина
Подробнее...
К кому нужно обращаться, если задержали, перенесли или отменили рейс? 2011-04-13 16:14:09
К кому нужно обращаться, если задержали, перенесли отменили рейс?
Подробнее...
Как купить горящий тур! Что такое горящий тур? 2011-03-07 04:28:29
Горящий тур
Подробнее...
Какая стоимость тура обычно указывается в рекламе? 2011-03-07 03:14:10
Нехитрые сложения.
Подробнее...
Какие вопросы задают туристы перед круизом и что следует знать перед его началом? 2012-05-17 15:17:56
Перед круизом туристы и правда задают множество вопросов, касающихся пребывания их на борту во время круиза. Вот далеко не полный перечень подобных вопросов.  Их обязательно стоит задать менеджерам при заказе тура: - морская болезнь багаж и багажные бирки - прививки перед кру
Подробнее...
Какие документы необходимо брать с собой в зарубежную поездку? 2011-03-06 23:35:24
Общегражданский паспорт для выезда за границу, который удостоверяет Вашу личность (естественно, с наличием в нем надлежащей визы). Обязательно сделайте фотокопию Вашего паспорта и храните ее отдельно от оригинала. Также рекомендуем взять с собой фотокопию Вашего обычного общегражданского паспорта
Подробнее...
Мне не открыли визу, а деньги за визу не вернули. Почему? Как мне вернуть визовый сбор? 2011-03-07 04:24:54
Визовый сбор
Подробнее...
Могу ли я забронировать через Вас только отель без перелета и др.? 2011-03-07 03:57:49
Да. Вы можете через нас забронировать Тур Авиаперелет Отель Трансфер Арендовать автомобиль за границей Открыть визу в Китай и Тайланд Открыть некоторые визы при бронировании отеля хорошего класса в нашей системе бронирования (без возможности послед
Подробнее...
Могу ли я застраховать себя от невыезда? Если я заболею перед поездкой и не смогу поехать, что в данном случае мне делать? Ирина 2011-03-07 04:09:49
Существует особый вид страхования помимо основной стандартной страховки для туриста. Этот вид страхования "от невыезда" предусматривает различные форс-мажорные обстоятельства у туриста, например: внезапная болезнь (перелом, падение, ушибы, связанные с невозможностью перемещения и трансп
Подробнее...
Может ли иностранец поехать в путешествие из Украины? 2011-03-07 04:03:44
Вопрос иностранного подданного.
Подробнее...
Подскажите, где можно посмотреть расписание поездов в Италии? 2011-03-07 04:25:57
Смотрите на сайте http://www.ferroviedellostato.it/ (на итальянском языке), или http://www.trenitalia.com/en/index.html (на английском языке).
Почему в одних турах указывается полная стоимость с перелетом, а в других стоимость "плюс перелет"? 2011-03-07 04:29:29
Авиатур.
Подробнее...
Расскажите об автобусных турах 2011-03-07 20:11:57
Почитайте об автобусных турах в СПРАВОЧНИКЕ в разделе СОВЕТЫ ТУРИСТУ об Автобусных турах.
Подробнее...
Чем отличается туроператор от турагентства? (Чем отличается турагентство от туроператора?) 2011-03-06 23:42:10
Туроператор формирует туристический продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.). Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристического продукта потенц
Подробнее...
Что делать, если я потеряю в поездке документы? 2011-03-06 23:37:11
В этом случае Вам необходимо как можно быстрее обратиться в дипломатическое представительство той страны, гражданином/подданным которой Вы являетесь в той стране, где были утеряны Ваши документы. Также необходимо заявить об этом в полицию. В дипломатическом представительстве Вам понадобятся копия
Подробнее...
Что означает " Лист ожидания"? 2011-03-07 04:06:50
Это понятие характерно для автобусных туров. Если мест в группе нет, но Вы непременно хотите попасть именно в эту группу и на эту дату, есть возможность записаться на лист ожидания. В случае отказа кого-то из туристов от тура или неоткрытия туристу визы, Вас тут же включат в группу согласно очере
Подробнее...
Что означает "У.Е"- ДОЛЛ.США или ЕВРО? 2011-03-07 03:18:18
"У.Е"- означает "условные единицы.
Подробнее...
Что означает фраза на Вашем сайте-"Рекламная информация! При заказе тура подлежит уточнению."? 2011-03-07 04:21:34
Рекламная информация.
Подробнее...
Что такое "горящая путевка" ("горящий тур", "горящее спецпредложение")? 2011-03-06 23:43:02
"Горящее спецпредложение" - это тур, который покупается за 3-4 дня до вылета (летом - за 10-14 дней до вылета). Цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной), так как отели принимающей стороны стремятся продать остающиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не д
Подробнее...
Что такое индивидуальный тур? 2011-03-06 23:39:41
Индивидуальный тур - это туристическая поездка, которая составляется в соответствии с пожеланиями клиента.
Что такое система он-лайн бронирования ABSO? 2011-03-07 20:30:31
ABSO
Подробнее...
Что такое ФАКУЛЬТАТИВНЫЕ экскурсии? 2011-03-07 19:54:29
Факультативные это дополнительные экскурсии. Как правиило,они оплачиваются дополнительно.
Подробнее...
Я впервые еду в автобусный тур. Расскажите,что нужно брать в дорогу, деньги, границы и таможня, отели, медицинская страховка и другое.... 2011-03-07 19:51:34
Для автобусных туристов 
Подробнее...
Я не смог полететь в купленный тур по семейным обстоятельствам. Почему мне не вернули деньги за новогодний тур. 2011-03-07 20:26:49
Штрафы
Подробнее...

Задать вопрос

Поля со знаком * обязательны для заполнения.

Подалуйста, введите буквы из картинки выше.
Регистр букв значения не имеет.